Conditions des Guides Partenaires
Conditions des Guides Partenaires — Japanzon Travel
Version 1.0 — 31 juillet 2026 — Japanzon Co., Ltd., Tokyo, Japon (ci-après « la Plateforme »). English version below.
1. Statut indépendant
Le guide est un prestataire indépendant. Il n'est ni salarié, ni agent de la Plateforme. Il est seul responsable de ses obligations fiscales et sociales au Japon.
2. Légalité
Le guide certifie disposer du droit d'exercer une activité rémunérée de guide au Japon (nationalité japonaise ou statut de résidence l'autorisant). Ses documents sont véridiques et il s'engage à signaler tout changement (expiration ou modification de statut). Un statut expiré entraîne la suspension automatique du compte et des annonces.
3. Assurance
Le guide maintient une assurance responsabilité civile couvrant son activité et fournit son attestation à la Plateforme. Sans assurance valide, les annonces sont suspendues.
4. Exclusivité de la relation client — clause essentielle
Les clients rencontrés via Japanzon Travel sont des clients de la Plateforme. Le guide s'interdit : d'échanger des coordonnées personnelles (téléphone, email, LINE, WhatsApp, réseaux sociaux) avant une réservation payée ; de proposer ou d'accepter un paiement hors plateforme (espèces comprises) pour une prestation issue de la Plateforme ; de détourner vers une réservation directe un client rencontré via la Plateforme, y compris pour des visites ultérieures. Tout manquement entraîne la résiliation immédiate du compte, l'annulation des réservations futures et la perte des avis et du profil. Les pourboires volontaires remis en main propre restent acquis au guide.
5. Prix et paiements
Le guide fixe librement son prix net et le perçoit à 100 %. Le client paie le prix net majoré de 20 % (15 % de commission et 5 % de frais de service). Les versements sont effectués les 1er et 16 de chaque mois pour les visites terminées depuis plus de 7 jours (période de garantie couvrant litiges et contestations), sur le compte bancaire japonais au nom du guide. Les annulations suivent le barème publié de la Plateforme.
6. Qualité de la prestation
Le guide honore ses réservations, se présente à l'heure au point de rendez-vous, assure la prestation décrite dans sa fiche, et veille raisonnablement à la sécurité et au confort des participants. Les offres ne peuvent inclure ni transport rémunéré de personnes, ni hébergement, ni la vente de forfaits de voyage.
7. Contenu des annonces
Les fiches sont véridiques, les photos appartiennent au guide ou sont libres de droits. Sauf licence officielle, le guide n'utilise pas les titres protégés 全国通訳案内士 / 地域通訳案内士. Aucune coordonnée personnelle ni lien externe dans les annonces. Toute fiche est soumise à validation, et re-validée après modification.
8. Données des clients
Les informations des clients ne sont utilisées que pour la prestation réservée, jamais conservées, transmises ou utilisées à des fins commerciales.
9. Responsabilité
La Plateforme est un intermédiaire technique de mise en relation et de paiement. Le contrat de prestation est conclu directement entre le guide et le client. La Plateforme n'est pas responsable des dommages, accidents, pertes ou litiges survenant pendant la prestation, qui relèvent de la responsabilité du guide et de son assurance.
10. Durée et résiliation
Chaque partie peut mettre fin au partenariat avec un préavis de 14 jours ; les réservations déjà payées sont honorées ou remboursées. En cas de manquement grave (article 2, 4 ou 6), la résiliation est immédiate et sans préavis.
11. Droit applicable
Le présent accord est régi par le droit japonais. Tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de district de Tokyo.
Partner Guide Terms — Japanzon Travel (English)
Version 1.0 — 31 juillet 2026 — Japanzon Co., Ltd., Tokyo, Japan (the “Platform”).
1. Independent contractor. You are an independent contractor, not an employee or agent. You are solely responsible for your taxes and social contributions in Japan.
2. Legality. You certify that you are legally allowed to work as a paid guide in Japan and that your documents are genuine. You must report any change of status; an expired status automatically suspends your account and listings.
3. Insurance. You maintain liability insurance covering your activity and provide the certificate. No valid insurance = listings suspended.
4. Client relationship exclusivity — essential clause. Clients met through Japanzon Travel are Platform clients. You must not: exchange personal contact details before a paid booking; offer or accept any payment outside the Platform (including cash) for Platform-originated services; divert a Platform client to direct booking, including for future tours. Any breach leads to immediate account termination, cancellation of future bookings, and loss of your reviews and profile. Voluntary hand-given tips remain yours.
5. Pricing & payouts. You freely set your net price and receive 100% of it. The client pays your net price plus 20% (15% commission + 5% service fee). Payouts on the 1st and 16th of each month for tours completed more than 7 days prior (guarantee period covering disputes), to a Japanese bank account in your name. Cancellations follow the published policy.
6. Service quality. Honor your bookings, be on time, deliver what your listing describes, and take reasonable care of participants' safety. Listings may not include paid passenger transport, accommodation, or travel packages.
7. Listings. Truthful content, photos you own or royalty-free. No protected titles (通訳案内士) without a license. No personal contact details or external links. All listings are reviewed, and re-reviewed after edits.
8. Client data. Used only to deliver the booked service — never kept, shared, or used commercially.
9. Liability. The Platform is a technical intermediary for matching and payment. The service contract is directly between you and the client. The Platform is not liable for damages, accidents, losses or disputes occurring during the service, which fall under your responsibility and insurance.
10. Term & termination. Either party may end the partnership with 14 days' notice; paid bookings are honored or refunded. Serious breaches (arts. 2, 4, 6) allow immediate termination.
11. Governing law. Japanese law; exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court.